Ako nakúpiť

Zmena jazyka a krajiny doručenia

Ak ste z inej krajiny než z Českej republiky, vpravo hore kliknite na vlajočku a vyberte si jazyk, v ktorom chcete nakupovať.

Súčasne si môžete zvoliť aj krajinu doručenia, aby sa zobrazili dostupné možnosti dopravy a platby pre vašu lokalitu.

⚠️ Pozor: Krajina doručenia ovplyvňuje aj cenu tovaru, pretože sa automaticky uplatňuje sadzba DPH platná pre daný štát.

Ak krajinu doručenia vyberiete až v košíku, ceny sa prepočítajú podľa DPH v danej krajine.

Ak chcete vidieť správne ceny ihneď, odporúčame nastaviť krajinu doručenia už na začiatku nákupu.

Užívateľský účet

Registrácia nie je pre nákup potrebná. Nakupovať môžete úplne bez registrácie – stačí vyplniť údaje potrebné na spracovanie a odoslanie objednávky.

Registrácia

Registrovať sa môžete pred nákupom kliknutím vpravo hore na „Váš účet → Vytvoriť účet.“

Následne vyplňte všetky požadované údaje pre dokončenie registrácie.

Po registrácii obdržíte na vašu e-mailovú adresu aktivačný e-mail spolu s prihlasovacími údajmi.

Pre aktiváciu účtu je potrebné kliknúť na odkaz obsiahnutý v e-maile. Heslo si môžete zmeniť vo svojom profile.

Výhody registrácie

Prehľad objednávok s aktuálnymi stavmi spracovania
Možnosť pridávať produkty do obľúbených / sledovaných
Správa profilu, napríklad pri zmene osobných údajov
Rýchlejší nákup – po prihlásení nie je potrebné znovu vypĺňať dodacie údaje
Prístup do vernostného systému a možnosť uplatnenia vernostných bodov

Prihlásenie

Prihlásiť sa môžete kliknutím vpravo hore na „Váš účet → Prihlásiť.“

Prihlásenie prebieha pomocou e-mailu zadaného pri registrácii a hesla.

Prihlásenie je možné aj počas vypĺňania dodacích údajov, ak ste sa ešte neprihlásili.

Zabudnuté heslo

Ak ste zabudli heslo, kliknite vpravo hore na „Váš účet → Zabudnuté heslo.“

Budete vyzvaní k vyplneniu e-mailovej adresy, s ktorou je účet spojený.

Ak je e-mail registrovaný, obdržíte nové heslo a odkaz na jeho aktiváciu.

Heslo si následne môžete zmeniť vo svojom profile.

Vyhľadanie tovaru

Môžete prechádzať kategórie a podkategórie dielov alebo použiť vyhľadávacie pole hore na stránke.
Ak poznáte kód dielu, môžete ho zadať priamo do vyhľadávania.

Výber produktu

Každá kategória a podkategória obsahuje prehľad produktov.

Po kliknutí na ikonku „i“ sa zobrazia detailné informácie o produkte.

Ak najediete kurzorom na fotografiu, zobrazia sa ďalšie obrázky (ak sú k dispozícii).

Pre kompletné informácie kliknite priamo na produkt, čím sa otvorí jeho samostatná stránka.

Na stránke produktu nájdete popis, parametre, dostupnosť a cenu.

Ak chcete diel objednať, zvoľte množstvo a kliknite na zelené tlačidlo „Do košíka.“

Produkt si môžete tiež pridať do obľúbených alebo porovnať s inými produktmi (tlačidlá nájdete pod fotografiou produktu).

Nákupný košík

Nákupný košík nájdete vpravo hore na stránke spolu s informáciou o počte položiek a hodnote košíka (zobrazené červenou, prípadne svetlo zelenou, ak ste nižšie na stránke).

Po kliknutí na košík sa presuniete priamo do neho. Pre rýchly náhľad obsahu košíka kliknite na šípku na tlačidle košíka.

V košíku vidíte prehľad pridaných produktov, množstvo, cenu za jednotku a celkovú cenu.

Položky môžete odstrániť, zmeniť ich množstvo alebo sa vrátiť k nákupu a pridať ďalšie produkty.

Ak máte zľavový kód, vložte ho tu zaškrtnutím políčka „Uplatniť zľavový kupón.“

V košíku sú tiež informácie o vernostných bodoch, ktoré získate za nákup, a prípadne o čiastke, ktorá zostáva do dopravy zadarmo (doprava zadarmo sa nevzťahuje na všetkých dopravcov).

Ak máte vernostné body z predchádzajúcej objednávky a sú aktívne, môžete ich uplatniť zaškrtnutím políčka „Využiť vernostné body“ (pre túto možnosť je potrebné byť prihlásený).

Po kontrole všetkých položiek kliknite na „Pokračovať na dopravu.“

Doprava a platba

Výber krajiny doručenia

Vyberte krajinu doručenia zo zoznamu, ak sa líši od predvoleného nastavenia alebo ak ste krajinu nastavili už na začiatku po kliknutí na vlajočku.

Doručenie je možné len do krajín uvedených v zozname, jedná sa o krajiny EÚ.

Bohužiaľ nedoručujeme mimo EÚ, napr. Veľká Británia, Švajčiarsko, Nórsko, USA alebo Austrália.

Výber dopravy

Vyberte dopravu z predvolenej ponuky prepravcov pre danú krajinu.

Môžete vyberať medzi výdajnými miestami (ak sú dostupné) alebo doručením na adresu.

Po kliknutí na voľbu výdajného miesta sa zobrazí mapa alebo zoznam dostupných miest, z ktorých môžete vyberať.

Majte na pamäti, že ponuka prepravcov má hmotnostné a rozmerové obmedzenia.

Výdajné miesta sú vhodné pre menšie balíčky.

Doručenie na adresu umožňuje aj väčšie balíky.

Napríklad nie je možné doručiť výfuk do výdajného boxu. V takom prípade si vyhradzujeme právo zmeniť spôsob dopravy a cenu.

Výber platby

Vyberte spôsob platby z ponúkaných možností (dobierka, karta online, prevod, hotovosť pri osobnom odbere).

Po výbere dopravy a platby kliknite na tlačidlo „Pokračovať na dodacie údaje.“

Dodacie údaje

Ak nie ste prihlásení, v tomto kroku vyplňte všetky požadované údaje (meno, priezvisko, e-mail, telefón, adresa).

Ak sa líši adresa doručenia od fakturačných údajov, zaškrtnite políčko „Iná adresa doručenia“ a vyplňte požadované údaje.

Tieto údaje je potrebné vyplniť aj v prípade, že krajina doručenia je odlišná od krajiny fakturačných údajov.

Ak nakupujete na firmu, vyplňte prosím požadované pole s údajmi o firme.

V tomto kroku si tiež môžete vytvoriť zákaznícky účet zaškrtnutím políčka „Vytvoriť zákaznícky účet.“

Súhlas s obchodnými podmienkami je povinný – zaškrtnite príslušné políčko. Obsah obchodných podmienok si môžete prečítať kliknutím na odkaz.

Rekapitulácia objednávky

Na tejto stránke sa vám zobrazí rekapitulácia objednávky (v stĺpci vľavo alebo na konci stránky v závislosti od responzívneho zobrazenia prehliadača). Tu nájdete:

Cenu produktov vrátane DPH bez dopravy
Počet vernostných bodov, ktoré získate za nákup
Cenu a zvolený spôsob dopravy
Celkovú cenu vrátane DPH, ktorú uhradíte zvoleným spôsobom platby

Ak je všetko v poriadku, kliknite na „Objednávka záväzná k platbe“ a dokončite objednávku.

Kedykoľvek sa môžete vrátiť k predchádzajúcim krokom pomocou tlačidla „Späť na dopravu.“

Potvrdenie objednávky

Ak je všetko v poriadku, zobrazí sa vám informácia: „Objednávka prijatá – Vaša objednávka bola úspešne prijatá. Potvrdenie o prijatí objednávky vám bolo zaslané na váš e-mail.“

Zároveň môžete kliknúť na tlačidlo „Detail objednávky“, kde uvidíte podrobnosti o objednávke a jej aktuálny stav.

Teraz vyčkajte, kým vašu objednávku spracujeme.

Budeme vás priebežne informovať e-mailom, rovnako aj o expedícii a odovzdaní prepravcovi, vrátane možnosti sledovania zásielky.

Stav objednávky môžete sledovať aj vo vašom zákazníckom účte po prihlásení.

Problém s dokončením objednávky

V prípade, že máte problém s priebehom nákupu alebo jeho dokončením, kontaktujte nás na e-mailovej adrese: info@motojelinek.cz