Ochrana osobných údajov a súbory Cookies (GDPR)

Verzia platná od 1. 12. 2025

Tento dokument popisuje, ako e-shop MOTOJELINEK.CZ nakladá s osobnými údajmi zákazníkov a návštevníkov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Jan Jelínek
Na Honech I 5537
760 05 Zlín
IČ: 65360559
E-mail: info@motojelinek.cz

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame iba údaje nevyhnutné pre obchod a prevádzku e-shopu:

• meno a priezvisko
• fakturačná a dodacia adresa
• e-mailová adresa
• telefónne číslo
• údaje o objednávkach a platbách
• história nákupov
• údaje o vernostnom programe
• zákaznícky účet
• IP adresa, cookies a technické údaje zariadenia

3. Účely a právne dôvody spracúvania

a) Nákup tovaru a plnenie zmluvy

(čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
Spracovanie je potrebné na:

• vybavenie objednávky
• komunikáciu so zákazníkom
• doručenie tovaru

b) Plnenie zákonných povinností

(čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)

• vedenie účtovníctva
• daňové doklady a evidencia
• archivácia podľa zákona

c) Oprávnený záujem prevádzkovateľa

(čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)

• ochrana práv a právnych nárokov
• evidencia zmlúv
• zlepšovanie kvality služieb
• základná anonymná analytika webu

d) Obchodné oznámenia

Newsletter zasielame na základe súhlasu alebo podľa § 62 ods. 3 zákona č. 351/2011 Z. z.
Odhlásenie je možné kedykoľvek.

4. Platobné služby

Pri platbe môžu byť údaje poskytnuté týmto spracovateľom:

• Československá obchodní banka, a.s. (ČSOB) – bankový prevod CZK
• ČSOB Slovensko (Československá obchodná banka, a.s.) – bankový prevod EUR
• ComGate Payments a.s. (platobná brána a terminál)
• PayPal – zahraničné platby
• Dobierka – doručovacia služba

5. Prepravné spoločnosti

Osobné údaje (meno, adresa, telefón, e-mail) sú odovzdávané prepravcom:

• Slovenská pošta
• PPL (vrátane ParcelShopov)
• GLS (vrátane ParcelShopov)
• DPD (vrátane Pickup)
• SPS (cez PPL)

6. Ďalší spracovatelia

• Upgates – e-shopová platforma
• Balíkuj.cz – generovanie prepravných štítkov
• Google Analytics 4 – anonymná analytika návštevnosti
• Google reCAPTCHA – ochrana proti spamu
• Upgates mailing – transakčné e-maily a newslettre
• Google Ads remarketing
• Meta Pixel (Facebook, Instagram)
• Heureka Slovensko – služba „Overené zákazníkmi“ (odovzdanie e-mailu a informácie o zakúpenom tovare na zaslanie hodnotiaceho dotazníka)

7. Doba uchovávania osobných údajov

• objednávky a účtovné doklady: 10 rokov
• zákaznícky účet: do zrušenia alebo 5 rokov neaktivity
• newsletter: do odvolania súhlasu
• cookies: podľa nastavenia súhlasu / prehliadača

8. Cookies a podobné technológie

Web používa tri typy cookies:

a) Nevyhnutné cookies

• prevádzka webu
• košík, objednávky, prihlásenie

Fungujú bez súhlasu.

b) Analytické cookies

Používame Google Analytics 4 s anonymizáciou IP.
Slúžia na štatistiky a zlepšovanie funkčnosti.

c) Marketingové cookies

• len po udelení súhlasu
• používané na retargeting a reklamu

Používame cookie lištu, ktorá umožňuje prijať / odmietnuť / upraviť súhlas.

9. Vaše práva podľa GDPR

Máte právo:

• na prístup k osobným údajom
• na opravu nepresných údajov
• na výmaz („právo byť zabudnutý“)
• na obmedzenie spracúvania
• na námietku proti spracúvaniu
• na prenosnosť údajov
• odvolať súhlas
• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Úrad na ochranu osobných údajov SR
www.dataprotection.gov.sk

10. Kontakt na prevádzkovateľa

E-mail: info@motojelinek.cz
Poštou: Na Honech I 5537, 760 05 Zlín, Česká republika

V Zlíne dňa 1. 12. 2025